Su Lizzy Roma le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato in fase di checkout. Ti invitiamo a verificare sempre che i dati inseriti (nome, indirizzo, CAP, numero di telefono) siano corretti e completi, così da evitare ritardi o problemi di consegna.
Paesi serviti
Attualmente le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano. Eventuali spedizioni verso altri paesi, se previste, saranno indicate direttamente nel carrello o durante la procedura d’ordine.
Costi di spedizione
La spedizione standard in Italia ha un costo di 9,50 € per ordini fino a 89,99 €. Per ordini di importo pari o superiore a 90 €, la consegna è gratuita. L’eventuale costo di spedizione applicato al tuo ordine viene sempre mostrato in modo chiaro nel riepilogo prima del pagamento. Eventuali campagne promozionali o condizioni speciali, come la spedizione gratuita senza soglia per un periodo limitato, saranno evidenziate sul sito o nel carrello.
Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi medi di consegna del corriere sono di circa 24/72 ore lavorative; per isole e zone disagiate potrebbe essere necessario qualche giorno in più. I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in occasione di periodi di forte affluenza (come saldi, Black Friday, festività, promozioni speciali) o per cause di forza maggiore indipendenti da Lizzy Roma, ad esempio scioperi o condizioni meteo avverse.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna dovuta a destinatario assente o a un indirizzo errato o incompleto, il corriere effettuerà uno o più tentativi di recapito secondo le proprie procedure. Se il pacco non viene consegnato e ritorna al mittente, verrai contattato dal nostro servizio clienti per concordare un nuovo invio. Eventuali costi aggiuntivi per un secondo tentativo di consegna potranno essere a tuo carico, salvo diversa indicazione.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna ti chiediamo di verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. In caso di imballo visibilmente danneggiato o manomesso, ti invitiamo a firmare con riserva oppure a rifiutare il pacco e a segnalarci tempestivamente l’accaduto scrivendo a info@lizzyroma.it. Eventuali anomalie devono essere comunicate entro tempi ragionevoli, allegando, se possibile, foto del pacco e del contenuto.
Resi e rimborsi
Ricordiamo che su Lizzy Roma sono previsti resi semplici entro 14 giorni dalla consegna, come indicato nella sezione dedicata “Resi e Rimborsi” e nei Termini e Condizioni. Per tutte le informazioni dettagliate sulle modalità di reso e sui rimborsi, ti invitiamo a consultare la pagina “Resi e Rimborsi” presente nel footer del sito.
Contatti
Per qualsiasi dubbio o informazione sulle spedizioni puoi contattarci via email all’indirizzo info@lizzyroma.it oppure tramite telefono o WhatsApp al numero +39 320 197 5391.
