Pochette Lizzy Roma

Il tuo ordine verrà consegnato entro 24-48 ore nei giorni lavorativi rispetto alla conferma dell'ordine ricevuta via mail (le tempistiche potrebbero variare in base alla regione o alla località di consegna).

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100€ altrimenti ha un costo in Italia pari a 9,50€ (il costo potrebbe variare in base alla regione o alla località di consegna).

Ti invitiamo a controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto.

Potrai vedere lo stato del tuo ordine in “I miei Ordini” all'interno della sezione “Il mio Profilo” del sito Lizzy Roma, collegandoti con username e password.

Nell’eventualità che tu non sia soddisfatto della merce ricevuta, emetteremo volentieri una sostituzione o un rimborso, a condizione che gli articoli siano restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, non indossati, completi di tutte le etichette originali e in condizioni originali e rivendibili.

Ti basterà chiedere l’autorizzazione al reso sul nostro sito e spiegarci brevemente il motivo, prepararci la merce ed inserire lo scontrino di vendita.

Una volta ricevuta la merce restituita, ti invieremo un'e-mail di conferma. Dopo aver restituito correttamente i tuoi articoli, controlleremo il tuo ordine ti cambieremo la merce o ti rimborseremo il denaro il prima possibile.

Nel caso in cui desideri cambiare la tua merce, ti contatteremo dopo aver ricevuto il tuo pacco confermandoti la disponibilità della taglia richiesta. Se la tua taglia non è più disponibile, ti contatteremo via e-mail attraverso la quale puoi scegliere un altro articolo o un rimborso. Il tempo complessivo previsto per uno cambio può essere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo.

Si prega di notare che sei responsabile del costo della restituzione di un articolo a noi. Se stai restituendo un articolo per un rimborso. Ti rimborseremo l’intero importo MENO il costo di consegna.

Se invece stai restituendo per il cambio taglia, pagherai tu il corriere per la restituzione mentre l’invio della taglia corretta sarà a carico nostro.

Dall'eventuale rimborso degli acquisti effettuati con PayPal verrà defalcata la commissione del 3,6%.